Etude de cas – Système d’Information de la Marine Marchande du Maroc (SIMM)
Client
Direction de la Marine Marchande
Mission
Étude, conception et réalisation du Système d’Information de la Marine Marchande du Maroc (SIMM).
Contexte et enjeux
En 2004, la Marine Marchande du Maroc a engagé une modernisation majeure de son système d’information afin de répondre aux exigences croissantes en matière de gestion maritime, de sécurité, et de conformité aux conventions internationales. À cette période, les processus métiers reposaient largement sur des traitements manuels, générant des lenteurs administratives, des redondances d’information et des risques d’erreurs.
L’enjeu principal était de digitaliser et structurer les processus métiers, tout en centralisant les données stratégiques relatives aux navires, aux gens de mer, à la sécurité maritime et aux hypothèques maritimes au sein d’une plateforme web unifiée, sécurisée et interopérable.
Shared System a été retenue pour assurer l’étude, la conception et la réalisation du Système d’Information de la Marine Marchande (SIMM).
Solution mise en œuvre
Le SIMM a été conçu comme une plateforme modulaire et évolutive, structurée autour de cinq modules métiers principaux :
Registre Central des Navires
- Gestion du registre national des navires (immatriculation, radiation, modifications)
- Suivi des caractéristiques techniques et des certifications
- Gestion de toutes les catégories de navires : navires conventionnels soumis aux conventions de l’OMI effectuant des voyages internationaux, navires de plaisance, navires de soutien, navires de service portuaire et navires de pêche ;
- Gestion des armateurs ;
- Gestion du registre des navires ;
- Gestion des modifications (vente, changement de moteur, etc.) ;
- Radiation des navires du registre ;
- Gestion des permis de navigation, des rôles d’équipage et des autorisations de circulation ;
- Vérification de la validité des certificats et autres autorisations délivrées ;
- Gestion des droits, redevances et taxes.
Gestion des Gens de Mer
- Gestion de l’inscription des gens de mer ;
- Conformité avec la Convention du Travail Maritime (MLC 2006)
- Formation professionnelle maritime ;
- Qualifications et certificats ;
- Embarquement et débarquement des marins et gestion du livret maritime ;
- Radiation, activation et suspension ;
- Régime disciplinaire et pénal (infractions, amendes et sanctions).
Gestion de la Navigation et de la Sécurité Maritime
- Gestion des inspections et audits de sécurité (ISM, ISPS)
- Alertes et gestion des incidents maritimes
Gestion du Transport Maritime
- Gestion des autorisations et licences des compagnies maritimes
- Production de statistiques et reporting pour les autorités compétentes
Gestion des Hypothèques Maritimes
- Enregistrement des privilèges et hypothèques sur les navires
- Publication légale et consultation sécurisée
- Interfaces avec les tribunaux et institutions financières
Contexte et enjeux
Le projet a été conduit selon une approche participative, impliquant activement les professionnels de la Marine Marchande à toutes les étapes du cycle projet. Dès la phase d’analyse, des ateliers collaboratifs ont été organisés avec les équipes métiers (inspecteurs, gestionnaires des gens de mer, services administratifs) afin de recueillir les besoins opérationnels réels et de comprendre les contraintes terrain.
La conception s’est appuyée sur des prototypes itératifs, validés en continu avec les utilisateurs finaux. Cette démarche de co-construction a permis de garantir une parfaite adéquation entre le système développé et les pratiques quotidiennes des services, tout en favorisant l’appropriation du système et sa pérennité.
Résultats et impacts
La mise en œuvre du SIMM a généré des bénéfices opérationnels et stratégiques significatifs :
- Centralisation des données au sein d’une base unique et sécurisée
- Élimination des doublons et amélioration de la qualité des données
- Traçabilité complète des historiques des navires et des gens de mer
- Réduction notable des délais administratifs et des saisies multiples
- Génération automatique des documents réglementaires (certificats, rapports)
- Renforcement des capacités d’audit, de contrôle et de reporting
- Journalisation complète des opérations (traçabilité des actions utilisateurs)
Conclusion
Ce projet a permis à la Marine Marchande du Maroc de se doter d’un système d’information intégré et structurant, améliorant durablement son efficacité opérationnelle, sa transparence administrative et sa conformité réglementaire. Il illustre la capacité de Shared System à accompagner les institutions maritimes dans leur transformation digitale, en combinant expertise technique, compréhension métier et démarche collaborative.